mitchellh — 28-05-2026
1 твитов за сутки. Автор делится разочарованием от сложности технологий для нетехнических пользователей и приводит примеры провалов UX в образовательном софте и сервисах для пожилых людей.
Проблема UX для нетехнических пользователей — автор отмечает, что опыт работы с детьми не научил его интуитивно понимать их мышление, и задаётся вопросом, проводят ли компании вроде Netflix или Roku такие же исследования с пожилыми людьми, учитывая, насколько их интерфейсы сложны для навигации.
Пример с Uber — попытка самостоятельно зарегистрироваться и вызвать Uber на старом iPhone 5 с максимальным размером шрифта показала, что задача уровня "миссия невыполнима" реальна, а не преувеличение со стороны родственников.