@realmadhuguru
Автор не согласился с позицией Бена Томпсона, подчеркнув, что отношение пользователей к разным задачам зависит от контекста. Одни действия, например просмотр одежды, могут быть развлечением, а другие, вроде поиска кровельщика, воспринимаются как рутина, которую хочется упростить. Технологии постоянно предлагают более удобные способы решать такие задачи.